Desde SCOOB queremos que todo salga perfecto, es por ello que nos preocupa enormemente que el proceso de compra en www.scoob-brand.com sea el mejor posible y que el cliente siempre quede satisfecho. A continuación indicamos cuáles son las condiciones que ofrecemos para los envíos y devoluciones.

Si tuvieras cualquier duda no dudes en contactar con nosotros a través de la página de contacto (formulario) o a través de info@scoob-brand.com; estaremos encantados de poder atenderte y solucionar cualquier incidencia que haya a la mayor brevedad posible.

POLÍTICA DE ENVÍOS

1 .Enviamos nuestros productos a la Península, Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias. Los costes de envío son :

Pedidos de importe inferior a 50 €    –    5,00 €

Pedidos de importe superior a 50 €    –    Gastos de envío gratuitos

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales al importe del pedido. Canarias (aprox.) 18€ DUA + 7% IGIC . Ceuta y Melilla (aprox.) 18€ DUA + 7% IPSI. Los clientes deberán correr con los gastos de aduana y/o importación correspondientes.

2 . El tiempo de entrega estimado es de 1-2 días laborables. En períodos festivos los plazos de entrega pueden verse afectados.

3. Todos los productos de la tienda online están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso (improbable) de no poder enviarle el producto, por que no estuviera disponible u cualquier otra circunstancia de carácter extraordinaria, nos reservamos el pleno derecho de avisarte mediante el correo electrónico te ofreceremos o bien un producto de iguales características y precio o bien si nos deseas realizar el cambio por dichos productos sustitutivos, se te reembolsará la cantidad entera del pago.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Una vez recibida tu SCOOB, si por un casual tuviera algún defecto* en la piel o en el elástico, o cualquier otro desperfecto que pudiera comprometer el funcionamiento de la cartera, escríbenos a info@scoob-brand.com o bien a través de la página de contacto (formulario) y te indicaremos los pasos a seguir para que tengas lo antes posible tu cartera en perfecto estado. Dispones de un plazo de 14 días desde el momento que recibes el pedido para poder solicitar la devolución o cambio de tu producto. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando llego a tus manos y con su envase original y ningún tipo de desperfecto.

Es condición necesaria que hayas contactado previamente bien o a través del correo antes mencionado o bien a través del formulario de contacto para poder realizar la devolución de la compra.

* Queremos que entiendas que, dado que nuestros productos son manufacturados pueden presentar pequeños defectos (marcas o estrías) sobre la piel, lo cual no consideramos como condición suficiente para la devolución o cambio del producto.